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售后服务

售后服务
我们秉承“质量为先,客户至上”的运营理念,一 切从主顾的需求动身,以专业的手艺和完美的服 务建立的售后服务中心,专职竖立客户档案,卖力处置惩罚主顾所有的征询及赞扬、调养及紧要效劳,以致产物引见及亲善造访等,务求周全照应客户统统需求。
本公司所售出的统统产物均为本厂消费、全新的、不曾运用过、无瑕疵的及格优质产品,非人为破坏,产物五年免费保修(质保期从采购人验收及格后最先盘算),在此期间内,一旦办公家具发作变形、脱落、开裂等产物本身的质量问题,将免费维修或改换,执行:“包修”、“包换”、“包退”三包效劳(详见三包效劳许诺及保修效劳),毕生供应技术咨询及货色保护。
1、售后服务细则:
A、产物两年免费保修,供应毕生保护、技术咨询、指点。
B、送货上门、安装和调试,附安装说明书和售后服务电话。
C、产物托付运用一周内,停止上门视察检测运用状况。
D、正在安装验收后,供应专业的产物维修保养及运用技巧培训。
E、产物运用时期,活期派人员回访,核对产物的质量状态,发明题目实时处置惩罚。
F、我公司为客户预存零配件,产物托付运用时我公司为客户相干部门供应一定数量的零配件。
G、正在质量保证期内,任何缘由形成的产物不克不及一般运用的状况下,我方都可供应替换产物,以确保客户一般办公。
H、质保期后包管采购人对零件的供应(有偿)。
2、售后服务相应工夫:
   岂论质保期表里,供应7×24小时免费热线技术咨询,我公司售后服务正在接到维修咨询电话后1小时内相应,2小时内派出专门维修职员抵达现场,查找缘由,提出解决方案,毛病处置惩罚时限不超过24小时修复,若12个小时内不克不及扫除毛病时,为不影响运用方的一般事情,我公司免费供应替换产物。
3、质保期中的效劳:
   质保期中,固然您已成为我们的主顾,但我们对您的许诺却并未因而而停止,都可享用质保期内一致的售后服务,并提供毕生维修服务,以示我们对品格的自信心及理论对您的包管、许诺。正在质保期中,严重毛病我们只收取肯定的质料本钱费和人工费;一样平常毛病将只收取肯定的人工费,免费赠予材料费。
服务范围包孕:家具的重组及从新拆装、搬运,家具布料创新,桌椅的创新,防污处置惩罚。

公司地址:郑州市惠济区大河路取清华园路交叉口西100米路北

联系电话:0371-56661967   0371-66512212     15638818851

24小时效劳电话:0371-56661967 15638818851下司理

地区售后:豫东/豫南  张司理18695880089

           豫西/豫北  黄司理13838116019

           

 

 

 

 

河南中美隆家具制造有限公司

郑州市大河路清华园路交叉口背西100米路北

0371-56661967(任司理)  15638818851(下司理)

18790256850  (衰司理)  13213186978(瞿司理)

13213237055  (周司理)

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